疫情背景下公共图书馆面临的危机与对策——以西安市长安区图书馆为例

文章概述了疫情前后公共图书馆服务方式的变化,介绍了西安市长安区图书馆在疫情防控期间的应对情况及存在的不足,探析疫情之下公共图书馆的应对策略:完善应急管理体系;积极开展线上服务;及时收取民众对公共图书馆服务效果的反馈意见及建议;开展行业交流,吸取沿海发达地区的服务经验。并进一步思考应对危机对公共图书馆未来发展的启示:提高对数字资源推广和利用的重视;要更加重视大数据和人工智能的应用;要求进一步提高公共图书馆服务人员的工作素质;公共图书馆要提升对突发性公共事件的应对能力。