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打造社区24小时自助电力服务试点
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摘要
近年来,国网江苏省电力有限公司南通供电分公司通过引入人工智能技术实现社区24小时电力服务,从客户角度来讲,缩短业务办理所需环节;从供电公司的角度来讲,大幅提高服务效率、降低单笔业务办理成本,为用户提供了丰富、简便、智能、多样的供电服务。
作者
薛美益
机构地区
国网江苏省电力有限公司南通供电分公司
出处
《中国电力企业管理》
2020年第17期56-57,共2页
China Power Enterprise Management
关键词
电力服务
人工智能技术
供电服务
业务办理
供电公司
供电分公司
客户角度
社区
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
F274 [经济管理—企业管理]
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2020年 第17期
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