人工智能与变革管理(专栏之六)价值链之变:数字化

谈起价值链模型,大家首先会想到的就是美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔•波特提出价值链模型,见图1。价值链模型是波特在其1985年出版的《竞争优势》一书中提出。波特认为,每一个企业都是在设计、生产、销售、发货和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。企业的价值创造是通过一系列活动构成的,这些活动可分为基本活动和支持性活动两类。基本活动是涉及产品的物质创造及其销售、转移买方和售后服务的各种活动。