让服务创造更加美好的消费体验

Service Creating More Beautiful Consumption Experience

当我们提及“服务”一词的时候,每一位商业行为参与者都能非常一致地认定服务的重要性。从海尔以优异的质量和服务创建品牌到海底捞“在客户要求之前”的服务理念(超出顾客所期待),从“空中旅行超凡体验”的新加坡航空到以微笑作为标志的日本商业服务,都在传递着服务对于品牌,对于商业运营的重要性。