培养酒店员工服务意识工作中的问题与对策思考

酒店作为服务行业,服务意识对于其自身的生存与发展至关重要,特别是近年来,员工服务意识的提升已经被酒店摆在了十分重要的位置上,以期通过这一路径来形成顾客更高的满意度和忠诚度。本文从酒店员工在服务意识方面存在问题出发,对造成酒店员工服务意识低下的原因进行分析,有针对性的分析了培养酒店员工服务意识工作的对策。