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加强医患沟通管理提升医疗服务满意度

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摘要针对加强医患沟通管理提升医疗服务满意度展开深入研究,阐述了几点切实可行的管理措施,如建立完善医患沟通管理制度、构建医患沟通管理的科学评价体系、积极开展医患沟通培训、设立公众满意度自动评价系统,通过以上几点措施,不仅能够提高医务工作者的沟通能力,还能使医疗服务满意度有所提升.

作者柳凯文孙剑彬

机构地区绵阳市中心医院

出处《财讯》 2019年第33期180-180,共1页

关键词医患沟通沟通管理医疗服务满意度

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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