引致单位内部争端的能力因素:基于达克效应的解读

从能力层面看,单位内部争端的产生在于不同个体间的起点之差、积累之差、高度之差与定位之差,这容易诱发认知偏差现象而出现达克效应,即个人越少知越自欺,越自欺越自负,越自负越无知,越无知越无畏,最终与他人难以融合而矛盾不断。这就要求领导者引导组织成员提升能力,以能力之差的消解而弱化根本差异,认识"动"之常态,把握"变"之规律,承认"慢"之客观,评估"差"之必然。