丰巢收费争议风波之后,快递柜行业路在何方

5月13日,针对丰巢收费争议事件,国家邮政局要求丰巢公司积极采取措施,主动承担社会责任,着手研究解决方案,调整完善收费机制,回应用户合理诉求。在主管部门的要求下,丰巢最终对外公布消息称:用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。尽管在收费时间方面略有让步,但由于本质上并没有改变丰巢收费的性质,丰巢依然备受争议。