基于PDCA循环的过程审核方法实践与应用

Practice and Application of Process Audit Method Based on PDCA

目前,在质量管理体系标准的审核中,一般采用要素与部门审核的方法,这种方法更多的是关注要素在一个部门策划和执行的符合性,但当一个要素涉及多个部门时,部门之间要求的协调统一性往往会受到忽视,审核员难以掌握一个过程从策划到改进的全貌,只能对质量管理体系的单点符合性作出评价,不能站在全局的角度对过程和质量管理体系的有效性作出客观、公正和全面的评价。GJB9001C-2017标准强调了在构建、实施、保持质量管理体系和提高其有效性时应用PDCA循环和过程方法,即要求审核员摒弃以各部门涉及的要素为主线,从全局角度识别组织的主要过程。