加强消费者权益保护工作体制机制建设的对策建议——以重庆辖内机构为例

调研显示,辖内银行业消费者权益保护工作体制机制建设水平有所提升,各行已逐步推进将消费者权益保护纳入法人公司治理,并初步建立消费者权益保护部门的履职体系和工作制度。与此同时,部分机构在审查制度、内部考核、审计监督和信息披露等方面仍需进一步提升,需予以关注。