品牌危机预防的应用综述

品牌危机管理是企业和企业品牌管理中重要的环节,其重点应放在事前管理即品牌危机发生前的预防上,而非危机发生后的处理和补救。在CNKI中以“品牌危机”为关键词进行搜索共有310篇期刊论文,其中大多数的研究集中在品牌危机修复和治理,通过筛选只有20篇以品牌危机预防为主题。故文章从品牌危机预防的角度出发,对现有文献的观点进行整理。