集中趋势重点巡查在护理质量管理中的应用

目的探讨集中趋势重点巡查在护理质量管理中的应用效果。方法根据统计学中事物量的集中趋势原理和模糊理论方法,每季度检查结束后对满分科室和不达标科室进行重点巡查,并积极宣扬积极竞争导向氛围,比较重点巡查前后满分率、错误率、不合格率。结果重点巡查后,满分率、错误率、合格率多数项目与上一年同期对比均显著下降(P<0.05),且35.13%满分科室并不是完全没问题。结论重点巡查有利于检查者正确把握评分标准,减少检查中的“人情检查”、“过度检查”,检查结果更能反映护理质量真实情况,并有利于护理质量持续改进。