重新设计21世纪的管理

Redesign Management in the 21st Century

多年来,设计管理已经着手将管理框架和机制应用于设计领域,把设计视为需要预算、计划、扩展、控制和人员配备的战略能力。现今,世界面临着诸种棘手的问题,作者认为,设计的重要性正在迅速递增。通过其在Livework的工作,他能直接体验到这一点。他的工作范畴横跨多个行业,从工业到时装,包括公共、私营、大型和小型的企业;致力于能源、交通、金融、城市规划、物流、制造业、政府和医疗保健。无论在哪里,作者都能在客户的挑战中见证许多有趣的变化。例如,客户正在尝试围绕他们的顾客的流程,而不是他们自身基于价值链的流程来进行重组;客户正在尝试在各个孤岛和部门之间,以及在组织的所有层次之间进行越来越多的协作;客户意识到赋予员工权力以及创造力比控制员工更有效。借此,作者探究了VUCA时代企业的战略要务,以及如何通过设计去应对新的挑战。