新形势下企业信访工作思路与方法的探究与思考

党的十九大报告明确提出,要把信访工作纳入法治化轨道。能否在法治轨道上、法制框架内、法律渠道中解决信访问题,是衡量信访工作成功与否的重要标准。在新的形势下,如何有效调整企业信访工作的思路和方法,切实做好当前企业信访维稳工作,值得我们认真思考和探讨。信访工作必须坚持准确定位,信访工作本质上就是做员工的思想政治工作,是企业党组织和行政密切联系群众的桥梁,是倾听群众呼声、反映群众意愿的窗口和平台。湖南株洲硬质合金集团有限公司(以下简称“公司”)党委行政一贯高度重视信访工作,始终坚持“公司领导接待日”定期接访,安排信访专员不定期接访,同时还坚持安排公司领导不定期随时约访等方式,确保了公司信访工作的多形式、多层面、全方位、定期与不定期结合的正常有序开展,并取得了积极成效。