基于ITIL运维服务管理体系的研究解析

今天,随着人们对现代信息化技术了解的不断深入以及它在人们日常生活中的不断普及,使得信息系统开始逐渐地被各大企业所接受,而且对企业的运营起着很重要的支撑作用。因此,对信息系统的运行进行维护也就变得更加非常重要。本文从ITIL的发展、运维服务管理现状和实施ITIL的几点建议着手进行研究,希望能够更好的发挥信息化对企业所起到的推动作用。