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新冠疫情防控时期广州12345政府服务热线的运营对策分析
被引量:
4
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摘要
在社会治理中,尤其在新冠疫情的背景下,政府服务热线需要做好信息收集和传递的工作,分类、高效地解决居民诉求。基于突如其来的新冠疫情,面对庞杂的疫情报道、公众舆论,如何及时疏导民众情绪、引导民众科学防疫、监管媒体报道等,如何有效实施动态监测、科学管理和利用数据等对政府数据治理能力提出挑战,对于政府的治理能力和行政效率提出更高要求。
作者
马晓亮
李应春
沈波
张彦鹏
温聪
机构地区
中国电信股份有限公司广州分公司
出处
《广东通信技术》
2020年第9期2-4,共3页
Guangdong Communication Technology
关键词
社会治理
政府服务热线
大数据研判
分类号
D630 [政治法律—中外政治制度]
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