急诊医疗纠纷的常见原因及防范措施研究

目的:观察急诊医疗纠纷的常见原因及防范措施。方法:选择某院急诊科2016年1月至2018年12月发生的50例医疗纠纷进行回顾性分析,计算年发生率,并根据纠纷定性划分为非医源性医疗纠纷和医源性医疗纠纷,对其进行对比分析。结果:急诊科医疗纠纷原因占比最多为患者负面情绪,其次为患者缺乏医学知识。3年中急诊医疗纠纷发生率呈逐渐上升趋势,其中非医源性医疗纠纷占比为62.00%。结论:提升医务人员素质、改善环境设施及服务态度、转变观念是降低急诊科非医源性纠纷的有效对策。