优质护理服务在中医康复科护理中的应用

目的:探究优质护理管理在中医康复科患者中的应用成效。方法:自2019年1月起对中医康复科的护理管理方案进行改革,围绕"优质护理"主题进行管理方案调整,实行优质护理管理,本次改革内容包括资源优化、流程优化、风险控制、管理评估,从多方面入手来为患者提供优质护理服务,以2019年1月为节点,比较改革方案实施前后半年内中医康复科的护理缺陷情况和护理管理质量。结果:中医康复科的护理缺陷率、护理投诉率、护患纠纷率均显著降低(P<0.05),并发症控制、安全管理、护理文书管理评分均显著提高(P<0.05)。结论:中医康复科实行优质护理管理,能够显著提高护理质量,减少护理缺陷的发生。