基层医院中成药退药原因与科学化管理模式探讨

目的:探讨基层医院中成药退药原因,进而给出科学化管理对策,降低中成药退药率。方法:研究时间为2018~2019年,分别从医院中成药退药管理前(2018年)与采取科学化管理后(2019年)各选择1 000例患者及3 000张处方进行研究。分析中成药退药原因,并比较管理前后退药率。结果:中成药退药原因包括医务人员、患者、药物、药房、医保及其他原因。管理后中成药退药率低于管理前(P<0.05)。结论:基层医院中成药退药原因较多,针对退药原因采取科学化管理可降低中成药退药率,提高医院管理质量。