利用质量管理工具提高小儿外科诊疗水平

目的:研究质量管理工具提高小儿外科诊疗水平的效果。方法:选择医院小儿外科2016年8月~2019年10月治疗的88例患儿为研究对象,随机均分为观察组和对照组各44例,对照组采用常规管理方案,观察组添加质量管理工具。观察并比较两组患儿家属对诊疗及时性的满意度和对医生总体诊疗水平的满意度。结果:观察组患儿家属对患儿病情变化时值班人员到位及时满意率、疼痛或不适时处理及时满意率、手术安排及时满意率等,均显著高于对照组患儿家属(P<0.05)。观察组患儿家属对医生总体诊疗水平满意率,显著高于对照组患儿家属(P<0.05)。结论:将质量管理工具应用于小儿外科临床诊疗工作中,能够针对诊疗过程中的不良事件进行深度分析,提出解决方案,完善诊疗程序,从而使得诊疗及时性和医生总体诊疗水平上升,提高患儿家属就诊满意度。