住院药房实施精细化管理的效果

Effects of Fine Management in In-Patient Pharmacy on Pharmacists and Doctor-Patient Satisfaction

目的:探讨住院药房实施精细化管理后,分析其对药师工作的影响,以及对医护人员与患者满意度的影响。方法:医院住院药房2017年7月开始实施精细化管理,2015年7月~2017年6月为实施前,2017年7月~2019年6月为实施后,比较实施前后住院药房药师工作效率、药品调配差错数、药品盘点账物不符数,统计实施前后医护人员与患者的满意度。结果:实施后药品调配差错数、药品账物不符数,显著低于实施前(P<0.05)。实施后药师工作效率,显著高于实施前(P<0.05)。实施后医护人员与患者的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:住院药房实施精细化管理后,提高了药师工作效率,提升了药学服务质量,大幅度提高了住院药房的管理水平。