风险认知防护网清单在ICU探视管理中的应用

目的:探讨风险认知防护网清单在ICU探视管理中应用价值。方法:医院自2019年4月起应用风险认知防护网清单加强ICU探视管理,2018年10月~2019年3月为实施前,2019年4~10月为实施后,比较实施前后家属投诉率、疾病不确定感及护理满意度。结果:实施后家属对患者疾病不确定感评分明显低于实施前,且实施后家属对护理服务满意度更高,投诉率明显低于实施前,实施前后的数据比较差异显著(P<0.05)。结论:应用风险认知防护网清单管理,可有效降低ICU患者家属疾病不确定感,提高护理服务质量,提升家属满意度,降低投诉率。