商业银行经营管理十五组关键词(三)

第十一组:品牌、文化、创新银行经营发展,需要软硬结合、刚柔相济。不仅要有资金、资产、资本等硬实力,也要有品牌、文化、创新等软实力。软实力需要经过时间的打磨和沉淀,而一旦形成,就具有强大的生命力,难以拷贝复制。软实力是一家银行从优秀到卓越、从"高原"到"高峰",不可或缺的关键因素。