情景模拟下的服务内训与青年医务人员行风建设

在加强新生代青年医务人员行风建设方面,基于情景模拟下的服务内训是一个重要抓手。本文简单介绍了组建内训师队伍、成立医院服务内训部、明确受训对象、出台引导规定、定期检验内训效果等具体做法,以及相关的工作体会和注意事项,以期助力出院病人满意度提高的效果。