思维导图在优化急诊病房危重患者接诊流程中的应用研究

目的探讨思维导图在优化急诊病房危重患者接诊流程中的应用效果。方法将2018年1月—12月我院急诊科危急重症患者50例纳入观察组,2017年1月—12月我院急诊科危急重症患者50例纳入对照组,对照组严格按照医院的接诊要求对患者进行常规护理,观察组采取思维导图法进行护理管理。比较2组患者的护理质量指标和接诊效果、护理满意度。结果与对照组对比,观察组基础护理合格率、专科护理合格率、病情处理合格率明显更高,投诉率、接诊用物缺漏率明显更低,接诊时间明显更短(P<0.05)。观察组护理满意度明显更高(P<0.05)。结论思维导图在优化急诊病房危重患者接诊流程中的应用效果较好,可提高护理质量和接诊效果,提升患者的护理满意度。