FOCUS-PDCA 程序在改善品管圈活动质量管理中的应用研究

目的探讨基于FOCUS-PDCA程序在改善品管圈活动质量中的应用效果。方法应用FOCUS-PDCA程序针对品管圈活动现状进行分析,明确影响品管圈活动质量的具体原因;成立持续质量改进(CQI)小组对相关人员进行强化知识培训,对活动过程进行督导和监管,比较改进前后品管圈活动不规范发生次数、项目按时结题率、目标达标率、项目检讨率以及成果临床应用率。结果实施FOCUS-PDCA程序干预后,品管圈活动不规范次数由499次下降至208次,按期完成率由75.00%上升至100.00%,目标达标率由70.00%上升至97.50%,项目检讨率由65.00%上升至95.00%,成果应用率由55.00%上升至77.50%,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论运用FOCUS-PDCA程序进行质量持续改进能有效减少品管圈活动不规范次数的发生,改善品管圈活动的质量。