摘要
企业微信与运营商的结合,或许可以帮助运营商探索非接触的触达客户方式,从而更好地连接11亿的微信客户,向客户提供专业的、有温度的服务。近几年,运营商进入存量竞争时代,线下客流减少,实体门店运营成本高昂,很多地市级运营商试图通过天猫店等线上渠道来提升营收,但线上的获客成本也非常高。寻找更有效率的线上渠道迫在眉睫。而由微信团队开发的企业微信连接着微信的11亿用户,几乎涵盖了中国所有的消费者和服务的对象,运营商是否可以通过企业微信,在线上通过非接触的方式和这些客户建立起更深层次的连接?
出处
《通信世界》
2020年第21期27-30,共4页
Communications World
