2020年中国AI+零售行业仍处于应用落地探索期

2019年AI+零售市场规模达到6.5亿元,预计2022年市场规模将达到26.7亿元。精准营销及智能客服场景发展相对成熟,智能化运营、商品识别分析的发展速度较快,无人零售场景则可帮助零售门店降低人工成本、提升经营质效。而消费者行为洞察作为计算机视觉技术的前沿应用,各类头部零售企业入局试水,意在线下场景的流量争夺中抢占先机。总体处于行业探索期,发展需要解决浅层次数字化“虚假繁荣”的问题。需服务提供方加深对零售业务的深刻理解、零售企业内部组织的协调配合、甚至是多方合作建立AI化的业务发展战略视角。