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2020年是中国物业发展史上极不平凡的一年,突如其来的新冠疫情让物业管理这样一个传统行业从幕后走到了台前。作为广大人民群众"美好生活的最后一公里",以及新基建的重要组成部分,中国物业管理行业需要承担起新的历史使命和责任。