文书鉴定投诉处理之管见

Humble Opinions on Handling of Document Appraisal Complaints

鉴定投诉是委托人、鉴定事项有利害关系的各方在司法鉴定中,对司法鉴定机构或司法鉴定人员提供的司法鉴定服务不满意而向有关部门反映诉求的一种行为。有关主体对投诉问题应冷静对待,理性反思,科学分析,坚守司法鉴定的原则,用规范、科学的、有针对性的方法进行解决,对文书鉴定工作的更好发展有重要的意义。同时,面对日益复杂及多样化的鉴定投诉,"三调结合"这一纠纷解决方式有益于此类纠纷的及时妥当解决。行政调解、行业调解、内部调解等三大调解方式具有各自的比较优势,在面临司法鉴定投诉这类特殊纠纷时可有效整合资源,以实现纠纷的多元化解决。