回归服务本质 体现人文关怀

日前,民政部等6部门出台《意见》,从老年人权益保护层面提出规范养老机构服务纠纷处理程序,并且强调依法打击养老机构服务纠纷处理过程中,扰乱正常服务秩序,以及侵犯养老机构和其他老年人合法权益等涉嫌违法犯罪行为。这是对养老服务本质的重申,是对养老服务机构定位的进一步厘清,也是对老年人权益保护措施的进一步规范。