国有航运企业公共关系危机管理研究

信息时代的来临,大大加快了各类新闻资讯的传播速度,拓宽了媒体传播渠道,让企业在公众视野中无所遁形,一旦发生突发事件,企业往往难以掩盖隐藏。同时,航运市场的“寒冬”使这个早已全面市场化的行业面临前所未有的激烈竞争,企业面临极大的经营困难,经营风险成倍上升,给各类突发事件埋下了隐患。国有航运企业公共关系危机管理部门认识危机的实质,研究可能发生危机的薄弱环节,制定应对政策、危机处理预案、日常防范措施等,对于企业树立良好公众形象、长远健康发展具有重大意义。