展会品牌形象感知对观众满意度的影响研究

文章提出了展会品牌形象感知两维度测量模型———品牌认知形象和情感形象,并构建了展会品牌形象感知影响观众满意度的理论模型,以及对参展观众进行问卷调查以及实证分析。结果显示,展会品牌认知形象和情感形象都能积极影响观众满意度;加入感知价值作为中介变量,展会品牌认知形象和情感形象也会对观众满意度带来间接正向影响。展会应树立自身展会品牌,贯彻品牌展会理念,改善展会环境,打造良好的观展氛围,增强展会品牌辨识度,从而提升展会品牌形象感知,进而提高展会观众满意度,在同类型主题的众多展会中有更大竞争力。