突发公共事件中“防恐慌、稳预期”急需规范和强化信息公开

信息不对称是谣言产生的根源,也是恐慌情绪的放大器。突发公共事件往往具有突然性和轰动性,事件发生后多重信息源通过多渠道同时向社会传播。处于信息劣势的公众很难及时有效甄别,难免受到不实信息甚至谣言误导,反过来推动事件无序发酵并产生社会次生灾害。比如,此次疫情爆发初期出现的盲目抢购、采取限制人员流动措施后出现的恐慌性出逃等。“面对疫情,信息公开是最好的疫苗。”