流通业服务“不可能三角”的理论解释

本文借鉴西方经济学中的“不可能三角”模型,提出极低流通价格、极高流通通量和极短流通时间构成了流通业服务的“不可能三角”,其内在逻辑源于流通企业诉求与市场诉求的矛盾。基于此,从流通要素协调的角度出发,考察了流通业服务改进和提升的方法。主要结论有:流通业发展应该回归“市场需求”导向,将市场诉求置于前位,将不切实际的企业诉求坚决剔除;流通业服务需要破除“三元均衡”困境,不应该将低价格、高通量和短时间三类要素的均衡发展作为目标,而是以单一要素作为品牌建设的引领,均衡分配其他两类要素的规模;流通企业的动态发展,离不开对品牌建设的把控,以兼具原则性、包容性和动态性的发展面貌,塑造全新的流通服务品牌。