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供电优质服务“1223”工作法
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摘要
为使“人民电业为人民”的服务宗旨有效落地,用电客户对供电企业满意度大幅提升,杜绝用电客户投诉的发生,国网河北电力临泽县供电公司(以下简称“临泽公司”)深入分析行风和供电优质服务工作的形势和不足,坚持问题导向,主动服务客户,形成了高效的优质服务新格局,提炼并总结出了供电优质服务“1223工作法”。
作者
梁兴峰
许志杰
机构地区
国网河北省电力有限公司临泽县供电公司
出处
《中国电力企业管理》
2020年第23期59-59,共1页
China Power Enterprise Management
关键词
县供电公司
企业满意度
问题导向
用电客户
供电优质服务
主动服务
新格局
服务宗旨
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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中国电力企业管理
2020年 第23期
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