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“系统”原罪
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摘要
外卖骑手在平台土获取收入的同时,也牢牢地被框在了平台制定的规则和算法内。配送员效率越高,相应算法给出的下一单时间越少,配送员为了不超时,则会用极端的方式来完成配送。这是个“无解的死循环”。王满越想越生气。作为一名美团外卖骑手,由于在取餐后的一分钟内误点了“已送达”按钮,尽管没有接到客户投诉,他还是被平台扣了60多元钱,这相当于他跑十几单的收入。
作者
李晓光
王倩
机构地区
不详
出处
《商学院》
2020年第10期40-45,共6页
Business Management Review
关键词
死循环
超时
客户投诉
配送
按钮
收入
分类号
TP3 [自动化与计算机技术—计算机科学与技术]
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