从短期破局到长期建设,品牌商业影响力塑造总共需几步?

“黑天鹅、灰犀牛”笼罩下的2020年,消费需求加速嬗变。一方面,用户的注意力被大事件所占据,更多关注于可信赖的信息平台与渠道,对缺少温度的“硬广告”接受度持续下降;另一方面,消费者选择线上购物的种类从曰用品到大宗消费品不一而足,消费场景加速向线上化转移。