培训机构满意度调查--基于中小城市少儿艺术培训机构的研究

以县城为代表的中小城市,少儿艺术培训市场现处于初级阶段,较为粗放。文章针对处于上升阶段的艺术培训机构,通过问卷调查法、数理统计法进行满意度调查,分别从六个模块进行满意度情况调查。研究表明,家长对培训机构总体满意度较高,但在教学环境、外部环境、课程安排方面存在问题。针对这些问题提出了改善教学环境及外部环境,加强课程研发投入等建议,以提高培训机构市场竞争力。