国家质量基础设施(NQI)演进历程及发展趋势被引量：5

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摘要 (接上期)第二个阶段是适用性质量管理阶段(20世纪60年代-90年代末),适用性质量观认为,质量应从消费者消费过程的体验出发,反映消费者对产品特性的主观感受。质量是产品在消费过程中,消费者对基本质量与预期质量之间的比较,基本质量高于消费者的预期质量,则超额质量为正值,产品的质量较好;反之则超额质量为负值,产品的质量较差。

作者刘军胡泊

机构地区中国计量科学研究院国家市场监督管理总局国家标准技术审评中心

出处《中国计量》 2020年第10期15-19,共5页 China Metrology

基金 NQI发展国际比较研究,课题编号:2016YFF0204204

关键词预期质量演进历程产品特性主观感受产品的质量国家质量基础发展趋势适用性质量

分类号 F203 [经济管理—国民经济]

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