中国人民大学全面构建线上线下服务中心

高校“一站式”服务的概念,源于上世纪90年代的欧美高校,并很快传入我国。新世纪以来,国内高校招生人数快速增长,多校区建设突飞猛进,但是业务流程和行政系统未能及时有效地同步改进,学生和教师对学校的满意度逐步降低。基于此,国内高校开始学习借鉴国外高校的建设成果,着手建设“一站式”服务中心。以浙江万里学院于2003年9月设立的全国高校第一家一站式学生事务中心为起点,国内高校纷纷投身于此,近两年更是掀起建设高潮。