基于DEA的地方政府职能部门政务微信运营效率评价及提升策略

政府部门运用微博、微信、短视频等公众使用率高的社交媒体实现政务信息公开、政务服务及舆情回应是近年来面向公众服务类电子政务的重要发展方向。本文选取公民日常政务信息需求量较大的新疆各地州交警政务微信公众号为调查对象,运用DEA方法选取发文数、关注人数、阅读数、好看数等为投入产出指标,对地方职能部门政务微信运营进行评价,并分析测评结果给出提升策略。