全面品质管理视角下高校团学活动的研究——以粤西Q高校为例

开展高质有效的团学活动对培养高素质人才有着不可比拟的特殊功能。本研究采用访谈资料收集方法,选取Q高校部分团学干部、团员及相关团委领导和社团指导老师为访谈对象,分析发现高校团学活动面临的困境主要有:学生游离在团学活动之外,积极性不高;资源整合力度不够;科层制下,重结果,轻发展过程。本研究以全面品质管理理论为启发,结合本人工作经验,针对性地提出激活团学活动的个人建议:树立顾客(学生)意识,重建学生主体身份;坚持全员参与管理原则,形成统一、有效的联合机制;推行PDCA循环的工作方法。