优化流程在门诊输液室护理工作中的应用效果

目的分析优化流程在门诊输液室护理工作中的干预效果,提升门诊输液室护理质量。方法选取2019年8月-2020年2月在天津市东丽区东丽医院门诊输液室接受输液治疗的200例患者作为研究对象,采取1∶1分组的方法分为观察组和对照组各100例。对照组接受常规护理模式,观察组在对照组常规护理模式基础上应用优化流程干预。比较两组护理差错率、患者投诉率以及护理满意率,判断优化流程的应用效果。结果观察组护理差错率为2%,明显低于对照组的11%;观察组投诉率为1%,明显低于对照组的16%;观察组护理满意率为97%,明显高于对照组的78%,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊输液室护理工作中对护理流程进行优化,可以提升患者的护理满意率,减少护理差错率以及患者投诉率,护理干预效果较好,能够保障患者的输液安全,值得在临床护理工作中推广应用。