用户视角下社交媒体公信力影响因素研究

社交媒体环境中,用户的主体性地位不断凸显,影响社交媒体公信力的用户因素包括自我效能、参与动机、参与程度、用户体验、网络批判认知等。通过路径分析发现,用户的自我效能在公信力的评价路径中占有重要的驱动作用,用户体验则占据核心作用。用户的自我肯定和乐观倾向会使他们提出更高的用户体验要求,而用户体验一旦被满足,便有助于形成正向的公信力评价。