门诊维持性血液透析患者等候时间流程重建的实践体会

Practice experience on reconstruction of waiting time process for out-patient maintenance hemodialysis patients

总结门诊维持性血液透析患者等候时间流程重建的实践体会。成立六西格玛管理小组,通过定义、测量、分析、改进、控制等阶段对嘉兴学院附属第一医院门诊维持性血液透析患者等候时间进行重建。六西格玛管理法应用后,门诊维持性血液透析患者等候时间为(13.85±1.68)min,短于应用前的(24.86±1.46)min,差异有统计学意义(Z=-4.205,P<0.001);六西格玛管理法应用后患者满意率为95.7%,高于应用前的72.8%,差异有统计学意义(x^2=-4.077,P<0.001)。