陈春花:领先者如何持续领先?

安全感是一种意识,是大公司领导者积聚能量的内心动力;但危机感更要常在,因为只有危机感会让公司这个集体保持对外刺激的敏感性,保持一种警惕和临界状态,才有可能保持大公司所应该具备的活力。一、想要吸引客户仅靠产品信息远远不够现在的用户,可以通过互联网了解产品的任何信息。曾有公司做过一个调查,CEO们认为企业为顾客创造了80%的价值,而顾客只认同其中的8%。顾客在第一次购买的决策中,有64%是取决于所征询的其他人的意见或购买数据。