鸡同鸭讲怎么破——沟通中的信息传递

【活动理念】沟通无处不在,也无时无刻不在影响着我们的心情和生活。良好的沟通有利于消除彼此的误会与隔阂,建立良好的人际关系。然而沟通并不是与生俱来的能力,需要我们后天的培养和锻炼。提升沟通能力,从了解沟通原理开始,如认知心理学中的信息编码、发送、传递、接收、解码的过程,沟通漏斗理论,背景因素等。