移动电商领域的社会拥挤研究述评及展望

移动电商是数字经济的重要构成与增长点,与电脑端的网络购物相比,移动电商最大的不同在于消费者可以随时随地在网络购物,使得其购物的外部环境较为复杂。近年来社会拥挤是移动电商领域的一个研究热点,是指由于单位面积人口密度高而导致个体感到受约束的体验状态。国内外目前对该主题的相关研究成果还是比较少见的。本文对国内外移动电商领域相关的文献进行了梳理,在界定社会拥挤的概念基础上,提出了社会拥挤对移动消费行为的积极和消极影响效应,分析了社会拥挤效应的理论和实际意义,指出了未来可能的研究方向。