临沂市12121气象热线服务现状及发展

为提高气象热线服务质量与效益,以临沂市为例,利用2017~2019年临沂市12121气象服务热线拨打量数据和同期的气象资料,并结合各县区基本统计数据,利用相关性分析等统计方法,研究影响临沂市12121气象服务热线拨打量的相关因素。结果表明,降水天气、农业生产、工作日等因素对拨打量的影响较大。针对上述结果,提出加大宣传力度,优化信箱配置,做好特色服务,升级设备等服务策略。